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标题: 推广那点事物极必返没有程度限制将会失去更多的客户 [打印本页]

作者: 推广软件 时间: 2016-8-9 10:43
标题: 推广那点事物极必返没有程度限制将会失去更多的客户

　在进门之前，透过玻璃发现这个店铺是地下室性质，感觉能够降低不少的成本，或许餐品会比附近的便宜一点点，也在下地下室台阶，进入餐馆之前，扫了下路边的菜牌放大版，各种的套餐，清楚展示着丰富的套餐类型，标着23-30不等的套餐价格。

　　当时的感受是，都城不愧为快餐，真会为消费者节约时间，在很难实现生产端和原料端标准化的中餐餐饮中，也用套餐的方式将销售端的流程标准化，消费者只需要选择套餐的关键词，就可以轻松便捷购物，也算对得起快餐的定位了。

　　对于我这种对吃饭没有太多追求，只追求“吃过不饿，快捷安全”解决问题消费者，品牌快餐的套餐真是首选，于是踏入店内的一瞬间，已经决定了购买鸡扒套餐，26元，饭菜汤一应俱全。

　　站到前台那一刻，不用排队，点菜小妹很热情，“欢迎光临都城”说的好及时，没有任何的多余废话，“要一个鸡扒套餐”，然后拿出钱包的同时，在柜台上扫了一眼，希望能够找到微信、支付宝、美团、大众点评的标识，可以用手机直接支付了，在搜寻未果的情况下，还是掏出了一张百元大钞候着呢。

　　此时，此时。

　　点菜小妹重复了下我的点餐要求，然后传来了按键声，“汤有xxxxx和xxxxx”，我没有想到的是一个简单的鸡趴套餐还有这么多的繁琐选择，也没有个防备，也不愿意问太多，迟疑了下，点菜小妹又来了一句，“可以试试我们的热卖产品”，于是就随便说了一个“就后面那个”(生活没有品位追求到如此程度，可见道哥是个多麽“随便”的人，要补充一句，仅限在吃方面)，也就是小妹推荐那个，仅仅理解为必胜客套餐中的每一个品类的几个选项都需要再次确定的那个流程。

　　“38元”，小妹说出了这么个数字。

　　“不是26吗?”我有些疑惑，一个26元的套餐怎么瞬间变成了38?

　　“你加了一个汤呀。”小妹解释道。

　　“套餐里不是有汤的吗?”

　　“帮你升级了xxxx”，小妹继续解释。

　　“……”

　　我扭头走了，头也没有回。

　　回头想起来稍微有些无礼，却因为类似的过度营销的骚扰到了无以附加的地步，自己已经忍无可忍了。

　　当下，我们在不断谈论消费升级的时候，都一致的认为消费升级是风口，是未来的大机会，各种新概念，新产品，新服务层出不穷，然而，然而，对于消费升级的根本动力源泉的理解，却是缺失的，而且往往是理解片面的。

　　各种全民营销，场景营销，共享营销等等理念，虽然被推出，被执行，但是在执行过程中的达标程度让人不敢恭维。

　　以都城点餐小妹妹的举动，在第一次面对一个陌生的客户(负责任的说，从来没有来过这家都城，虽然吃过很多都城)，当消费者已经十分明确了其消费需求，选择了你已经标准化的产品的时候，对于消费决策是理智的和明确的，而此时，点餐小妹关于招牌的xxx汤的推销，从本质上是多余的，或者是完全站在完成自己销售业绩的自我中心立场上的，完全没有顾忌消费者的感受。

　　在一般的工业化销售体系中，这种被标榜和弘扬的高效场景营销策略，正被广泛的推广，连麦当劳，肯德基的销售人员也是如此，在缺乏对于消费者基本情况的了解。

　　比如这个消费者喜欢吃什么类型的餐饮，喜欢什么类型的套餐，此时是怎样的诉求，是安全舒适的还是快捷的，都无法明确的情况下，进行的为完成自我任务为中心的推销，并最终实质上改变了消费者的消费意图的做法，是对消费者消费行为的粗鲁干涉。

　　此时，在消费升级成为全部消费行业领域人人高喊的口号的时候，视消费者需求于不顾的行为，本身是对消费升级所需要的对消费者需求的起码理解和尊重，并在此基础上进行增量挖掘的初衷相违背的。

　　而此时，商家会拿出所谓的数据，比如，这个点餐小妹对每一个消费者进行同样的推销，最终成功转化了多少的客户，说明消费者是愿意接受的，种种此类的言论，得出这叫大数据营销的所谓结论。

　　却不知道在得到效果的同时，又干扰了多少存量的客户，让多少逐渐进化到消费升级新商业生态环境中的消费者产生了反感。

　　或许，再也不想到这家都城点餐了，只因为不喜欢，感觉对于消费者需求的不尊重。

　　同样现象发生在麦当劳，肯德基，中石化加油站(推销除积碳的那家)，在你明确一个套餐的时候，销售员不问青红皂白的硬是要问下要不要试下“我们的新产品”，或许这种推荐本身具有一定的科学依据，所谓的大数据统计效果，但是这种转化率如果不在50%以上的成功率，或许你100%的推荐，对于50%+的消费者或许是困扰。

　　当你用未曾占到大多数转化的反馈数据代表整体的时候，或许此时的大数据指导意义已经失去了本来的意义。

　　营销，在互联网兴起之时，或者说在每时每刻都发生着新的变化，营销手段的变革，营销模式的创新，营销效果的转化率提高等等，跟上营销变革的“变”的节奏的同时，或许还应该有起码的常识性共识，营销应该有极限，营销或许是万能的，却不是无所不能的，当你在无限制的，无节制的，抛弃用户真实需求而生成的营销的时候，或许要扪心自问，这样的营销对你是得益的还是失益的。

　　生态健康的、承认边界和极限的营销，或许才是健康的营销，营销或许是万能的，却一定不是无所不能的，当你今天收获了看得到的转化的时候，或许你也注定失去了明天摸得到的未来。

作者: 天启奏 时间: 2016-8-10 09:06
错效率很高价格合理还会来的

作者: 黑莓酸奶66 时间: 2016-8-10 09:18
改改字就可以了

作者: TIANFAXJH 时间: 2016-8-12 21:29
的很不错，提出表扬。还有三号。

作者: 本柚子非彼柚子 时间: 2016-8-13 02:14
推荐！

作者: 7待儿 时间: 2016-8-19 19:55
的很不错，提出表扬。还有三号。

作者: 辛安村come 时间: 2016-8-20 22:42
不错，店铺已经装修好了，店主很热心啊，还帮忙了不少呢！谢谢~！

作者: ZLP知足常乐ZLP 时间: 2016-8-21 04:11
的宝贝，值得学习，还有赠品送，感谢店小二

作者: singdanec 时间: 2016-8-21 16:18
有竞争才有进步嘛

作者: 水波卜興 时间: 2016-8-21 18:28
写的真的很不错

作者: guangyinyuan 时间: 2016-8-22 05:18
质量很好与店家的描述分毫不差店家的服务热情、周到、细心很满意的一次网购点赞

作者: 牛肉小丸 时间: 2016-8-22 18:01
看帖回帖是美德！

作者: 看海的倉 时间: 2016-8-23 15:05
都不行，知道为啥吗？技术好人好解答好服务号对于我这样的白毛女来说，能给我弄明白了！那就是好！

作者: 栗子久远 时间: 2016-8-24 06:20
错，我很满意，不错，卖家很有耐心，服务态度好

作者: 0此生不换无悔0 时间: 2016-8-28 10:25
计的东西很漂亮，我很喜欢，店铺也漂亮了很多，想到不错的设计公司，店家服务好，问题解答详细好评

作者: 惆怅_小超人 时间: 2016-8-29 22:41
不会的问题卖家还细心解答

作者: 魅影龙神 时间: 2016-9-9 07:27
，很有用，下次还会购买

作者: 莫比乌思 时间: 2016-9-11 04:45
计的东西很漂亮，我很喜欢，店铺也漂亮了很多，想到不错的设计公司，店家服务好，问题解答详细好评

作者: 南无阿弥托佛1 时间: 2016-9-11 22:48
不错，用起来简单效果又好，很符合我的要求⊙▽⊙卖家很有耐心，有问必答，不厌其烦，才开淘宝店的我一直担心不会，结果在卖家的指导下很快就学会了，祝卖家生意兴隆。

作者: 怀恋桂花潭 时间: 2016-9-14 13:55
点晚，技术很不错，完全根据我的需求改的。而且额外帮了我和教了我很多东西，下次如果改论坛一定再来找你！做出来的板块真的很不错。

作者: 樰棂♀氷魄 时间: 2016-9-15 12:47
雷，雷雷雷，亲很好，买了好多模板，不痛苦我就换模板

作者: 什么都不做 时间: 2016-9-15 20:27
业的，设计很好的，不错

作者: 01刹那芳华10 时间: 2016-9-16 06:46
术静静都很好很耐心的帮我解答问题，感谢～

作者: 没有不散 时间: 2016-9-19 05:35
真是收益匪浅

作者: 容怒 时间: 2016-9-20 20:45
，感谢店家的细心指导，谢谢

作者: LZ大大烧饼 时间: 2016-9-22 16:07
不错，回答及时，宝贝不错，样式齐全，价格也合适，每个描述都很详细，对于我们这种新手来说非常好，省时省事，又省心．非常感谢客服，有问必答很有耐心。赞一个哈！

作者: 善良的天海 时间: 2016-9-25 09:26
事情好垃圾的

作者: 何时到未来 时间: 2016-9-29 04:13
业的，设计很好的，不错

作者: 微微风雯雯 时间: 2016-10-1 03:00
和5号笨蛋好评非常不错服务好技术好

作者: 俊事家 时间: 2016-10-1 10:06
，非常迅速！

作者: 布川内酷白羊 时间: 2016-10-4 03:16
下载了几百兆的文件，自己要的还要慢慢筛选。

作者: 栗子久远 时间: 2016-10-5 17:29
很好，很有耐心，修改了几次，都很配合

作者: 我是思恋i 时间: 2016-10-6 07:06
很好独特运行速度也很快卖家很专业

作者: 飞常叏 时间: 2016-10-7 17:58
错。本人也很喜欢。谢谢店家了。

作者: a412754285 时间: 2016-10-12 10:48
卖家很耐心帮我美化改善论坛美化后的论坛很好看！还帮我省去了很多麻烦的插件、添了很多表情包大好评！

作者: 疯狂的小鸟o 时间: 2016-10-13 04:23
，设计非常符合我的初衷。售后服务非常不错，这个我很放心，而且首页设计的比我原先的店铺好很多很多，真的是很满

作者: 寻找幸福的老笛 时间: 2016-10-14 16:34
真是收益匪浅

作者: 风忆萧 时间: 2016-10-20 20:27
真的很好用，我这边已经用起来了，目前不少客户从我们公众平台下单，再试用一段时间，打算推送给其他生意上的朋友

作者: mmgg520b 时间: 2016-10-21 17:57
卖家，技术过硬，服务过好，就像巴黎欧莱雅，你值得拥有

作者: 怀念我的90年代 时间: 2016-10-24 05:16
的很满意，都是高清图片效果非常好，虽然开始我着急闹的有点不愉快，后面他们的经理芬芬同志很好帮我解决了，还有客服姐姐晨曦都值得表扬，加班加点很敬业修改了10几次，都依依解决。最后都非常满意，现在像这种有问题能随时改正，以客户要求为核心的店很少，废话不说了，总之很满意感谢！

作者: 舟系于溪流 时间: 2016-10-28 20:39
感谢店家的细心指导！！谢谢！

作者: 七月小丘 时间: 2016-10-30 09:41
店主，速度很快，很满意，正好赶上我得活动，谢谢店主，这次活动赚钱了，再来设计，哈哈

作者: feifeiwenn 时间: 2016-11-1 21:13
有耐心的客服，技术也很棒

作者: 封杀漫 时间: 2016-11-3 07:19
意速度很快有机会我还会再来的呵呵合作愉快哦！

作者: 烟月柳 时间: 2016-11-5 07:17
，值得推荐

作者: bzxyqx 时间: 2016-11-5 12:42
家,.什么问题都一一解答

作者: husx8070 时间: 2016-11-7 18:43
好的耐心的帮我解决问题下次需要还来这家

作者: twason 时间: 2016-11-14 03:07
设计也独特改了也符合我的心意朋友们可以下手

作者: 唔好禁花 时间: 2016-11-24 04:21
家！好评

作者: 唔好禁花 时间: 2016-11-24 18:37
都很实用！！

作者: zarathus灬 时间: 2016-11-25 13:52
店家远程帮忙操作，看的那个爽啊，本来还担心自己电子**，可是真舒心啊，哈哈

作者: 做梦太多了 时间: 2016-11-28 14:32
好，与卖家描述的完全一致，非常满意

作者: wu11233 时间: 2016-11-29 07:46
，世上好人哦

作者: 破剑惹红尘 时间: 2016-11-29 18:48
新店开张，什么都不懂，店家帮我完善了装修，希望老板越做越大。

作者: 终为哀覆了天下 时间: 2016-12-5 12:44
计的很满意客服态度也很好可以好评

作者: 焕HUANG 时间: 2016-12-5 22:19
合作起来很开心，有问题都能及时给予答复与解决！特别表扬：小小笨蛋和5号笨蛋，希望一直保持这样的服务和技术。

作者: 迈迈天堂舞王 时间: 2016-12-12 12:21
感谢店家的细心指导！！谢谢！

作者: 回头草321 时间: 2016-12-13 12:21
，有问必答，值得购买

作者: 辉瑝 时间: 2016-12-15 08:14
感谢店家的细心指导！！谢谢！

作者: 射手护工 时间: 2016-12-15 22:50
好，与卖家描述的完全一致，非常满意

作者: 13483088234vv 时间: 2016-12-16 02:12
服务耐心

作者: 諾ㄟ一世恋思〞 时间: 2016-12-19 03:38
位，修改的速度很快。

作者: 毁人不倦huo 时间: 2016-12-20 07:12
感谢店家的服务做得非常到位！！很感谢！

作者: 旋2207 时间: 2016-12-20 15:43
识，不仅店铺漂亮了，还交到了个朋友，不错不错！

作者: 无明小小home 时间: 2016-12-24 02:48
很nice的人，人品杠杠滴！！！！

作者: 四氧化三铁T_T 时间: 2016-12-30 06:04
的很漂亮，用起来很好用，目前粉丝量也上来

作者: 咱们bu离bu弃 时间: 2017-1-4 14:48
在太好用了，制作很精致。卖家服务也好。下次有需要的介绍给朋友。

作者: sjw520baby 时间: 2017-1-8 20:03
情，设计的非常棒，很负责任，挺满意，下次装修在来你们家哦

作者: 孝陵卫的逆袭 时间: 2017-1-10 04:56
推荐的店铺，客服超级nice，远程装修，全5分，棒棒滴！

作者: 四叶star 时间: 2017-1-12 20:27
的很好客服很有耐心非常满意

作者: 四氧化三铁T_T 时间: 2017-1-13 07:18
及时做出评价,系统默认好评!

作者: free兰林强 时间: 2017-1-17 09:14
，很高端的视觉效应，很耐心，设计的很不错，高端大气上档次啊！技术人员很给力，专业的就是专业的，为卖家耐心热情的服务态度点个赞！下次有需要还会来！~

作者: 屮只是没变帅屮 时间: 2017-1-23 19:29
家做网站，做了三四年了，服务和质量都不错

作者: 不可能爱你ol 时间: 2017-1-25 10:06
家服务质量真心没说的，即使我是小白，卖家也做到了绝对的认真不糊弄！

作者: 咯嘛的海角 时间: 2017-2-5 10:24
后天管理很好用

作者: 我韦就是牛 时间: 2017-2-5 12:18
，很适合我，技术人员也能耐心给于技术上的支持，售后挺不错的。如果有朋友需要这方面的支持，我会介绍过来的。

作者: 姜姜240 时间: 2017-2-13 17:58
述的一样好，质量也很好，发货速度快，效率高，谢谢店家，满意

作者: 尛焱a 时间: 2017-2-15 13:58
，不知道自己哪根筋不对，拍错了，老板又给我重新发了份。感谢

作者: dwx674434076 时间: 2017-2-18 22:22
，，价格又便宜。。

作者: 姬宏振 时间: 2017-2-19 17:01
学习了，谢谢分享、、、

作者: 灬聆听幸福 时间: 2017-2-20 12:29
到，非常实用，发货速度快，非常满意

作者: 完美弑神王 时间: 2017-2-20 18:43
度都不错

作者: 可怜的魔 时间: 2017-2-22 05:39
老板！希望长期合作！

作者: zyx0920 时间: 2017-2-24 04:53
家很热心，买来时发现模版不太适合，然后店主弄了下非常满意

作者: 木木情圣 时间: 2017-2-25 05:37
家很给力，自己不是很懂卖家马上给处理咯。给力给力

作者: 缘分紫辰 时间: 2017-2-25 16:06
业，开发团队的信誉果然，好评

作者: 完美弑神王 时间: 2017-2-26 20:54
卖家服务好，模板质量好。发货快速。

作者: wvdsly 时间: 2017-2-28 09:46
，店家真有样，大爱！

作者: gaara8501 时间: 2017-3-6 10:39
学习了，不错，讲的太有道理了

作者: 半醉与倦容88 时间: 2017-3-9 11:40
大气漂亮，全5星好评，已经合作好几次了，非常不错.

作者: fly快乐zhou 时间: 2017-4-3 06:22
力，好评

作者: 可靠的blueshit 时间: 2017-4-10 15:19
很满意，非常有效率，交货很及时，很满意，以后还会再来。

作者: xlplxl 时间: 2017-4-11 06:06
沙发！沙发!

作者: xlplxl 时间: 2017-4-11 09:00
改改字就可以了

作者: 放肆的年华0202 时间: 2017-4-22 20:35
主很热心，不懂的问题都帮忙解决了，很好，我刚刚开的店铺有很多不懂呢店主不厌其烦的解决我问的问题，谢谢了！

作者: zhaotian187 时间: 2017-4-24 20:24
复的视频！而且这些视频很多都是网上搜的卖家客服又不在线！不过还算可以有几个值得买的视频

作者: 一SHI红尘 时间: 2017-4-29 02:43
可以'

作者: 伉俪情深丶 时间: 2017-4-29 16:33
强大，客户服务周到，技术讲解到位，产品用的放心，大家可以试试！

作者: 爱的果昔 时间: 2017-4-30 07:29
晒下，也算打个广告好了

作者: eastwood81 时间: 2017-5-2 08:36
，很快弄好，技术一流，赞一个

欢迎光临产品推广软件 (http://www.fatietie.com/)